Googleが3月に導入した新たなプライバシーポリシーが波紋を呼んでいる。検索サービスのほか、メール、地図、ナビゲーション、写真管理、動画配信(ユーチューブ)、スケジュール管理、自動翻訳、書籍検索、ブログ閲覧など、60以上のサービスで顧客情報を統一して管理し、「利便性を高める」ものだ(玉井克哉〈日経新聞4/11朝刊『経済教室』〉)。
これが「プライバシー侵害」として強く批判されるのは、Googleがネットユーザーのプライバシーを収集し、ビジネス化しようとしている(ユーザーの行動履歴から効率的な広告配信をしようとしている)、と考えられているからだろう。プライバシー権に敏感なEUでは、「忘れられる権利」すなわち自己にかかわるいっさいのデータの消去を顧客が求める権利を立法化しようとしているという(玉井、上記)。
もちろんGoogleが私企業である以上、収益の最大化を目指していることは間違いない。だが今回のプライバシーポリシーの背景には、「パブリック」と「プライベート」の思想的対立、とでもいうようなものがあると思うので、そのことについて私見を述べておきたい。
ジェフ・ジャービスの『パブリック』を読むと、GoogleやFacebookには、「パブリックにすることは善である」という理念があることがわかる。端的にいうと、「プライベート(匿名)をパブリック(実名)に変えていくことでよりよい社会が生まれる」という信念のことだ。
『残酷な世界~』ではこのことを、「伽藍とバザール」で説明した(エリック・スティーブン・レイモンドの本に山形浩生氏がつけたタイトルを借用した)。
閉鎖的な伽藍空間では、悪い評判から身を守るために匿名の世界に身を隠す「ネガティブゲーム」がもっとも有利になる。それに対して開放的なバザール空間では、できるだけ多くのよい評判を集めようとする実名での「ポジティブゲーム」が最適行動だ。
これは、退出の自由なバザール空間では、悪い評判はいつでもリセットできるのに対し、退出の許されない伽藍空間では、いちどつけられたレッテルは二度とはがすことができないからだ(伽藍の世界)。
伽藍の世界では、ひとびとは強い閉塞感に耐えて生きていくしかない。自由なバザール空間なら、私たちはずっと容易に自己実現できるだろう……。このように考えれば、サイバー空間のテクノロジーを駆使し、ユーザーをパブリックなバザール空間に誘い出すアーキテクチャを構築することで、よりよい世界をつくることができるはずだ、ということになる。
ジャービスの本によると、アメリカでは“パブリック原理主義者”によるさまざまな実験が行なわれている。
たとえば、ジョシュ・ハリスのドキュメンタリーフィルム『We live in Public(われわれはパブリックを生きている)』。ここでは、私生活がすべてパブリックにされた。
ジョシュは、室内の隅々まで写せるようアパートに32個のカメラを設置して、彼とガールフレンドのすべての行動を100人のボランティアに公開した。シャワー、トイレ、セックス、喧嘩といったまさにプライベートなことすべてが、Webを通じて世界に放送されたのだ。
2人は、ロフトのなかにあるプロジェクターをとおして、ネットユーザーたちが自分たちについて交わす会話を知ることができた。さらには1日に2度、電話を受けて視聴者と会話を交わすことまでした。
この“実験”は1999年に開始され、2000年1月1日に、ニューヨーク市警によって強制的に終了させられた。しかし権力の介入がなくても、このプロジェクトは失敗に終わっていた。
ある日、ジョシュはガールフレンドと大喧嘩をした挙句、彼女を殴ろうとした(ように見えた)ことで、寝室を追い出されてソファに寝ることになる。この“事件”を目撃したネットユーザーたちがジョシュを批判し、ガールフレンドにさまざまな助言をしたことで、二人の関係は破局に至った。
後に、ジョシュは次のように語っている。
「彼ら(ネットユーザー)は彼女に力を与えたけれど、それにはトレードオフがあった。彼女の人間性のひとかけらを取り去ってしまった。彼女の脳の一部が、天上からの存在によって拡張された」
ジョシュによれば、彼女は「人生をクラウドソーシングしてしまった」のだ。
もちろんこれだけでは、ただの露出狂か、自己顕示欲の強すぎる男の荒唐無稽な話にすぎない。だがここで考えるべきは、なぜこのような原理主義者(狂信者)が生まれてくるのか、ということだ。
それは、「パブリック」がユートピア思想だからだ。彼らは、プライバシー権を認めず、ネット上の匿名性を剥奪し、すべてのひとがパブリックになるよう「強制」することで、理想世界が実現すると信じているのだ。
このように考えると、Googleの新しいプライバシーポリシーの別の意味が見えてくる。顧客情報を統合して「利便性を高める」のは、ユーザーをバザール世界に誘い出すためだ。あらゆる場面で個人情報が参照されるようになれば、実名でよい評判を獲得することが、匿名で活動するよりも圧倒的に有利になるだろう。これは逆にいえば、実名の履歴(レビューやコメント)が検索できない人間は存在しないのと同じ、という世界だ(Facebookが実名主義を貫くのも同じ理由だ)。
こうしたユートピア思想を持つのは、GoogleやFacebookだけではない。そもそも西海岸(シリコンヴァレー)のサイバーリバタリアニズムは、60年代のカウンターカルチャーの正統な後継者だ。このあたりの思想史的な系譜は池田純一『ウェブ×ソーシャル×アメリカ』に上手にまとめられているので、興味のある方はご一読を。


いつも楽しく読ませていただいてます。
伽藍からバザールへ。
今、まさにその経路を辿っている僕にとって、
今回の記事はとても刺激的でした。
どちらも行き過ぎると破綻するように思います。
バランス感覚を養えれば、依存しすぎることも無くなりますね。
パブリックな私有空間だけでは、すぐに境界線が出来て、ケンカになってしまう。
プライベートな共有空間が必要だ。
世の中がバザールであるためには退出できる場所が存在する必要がある。仮にもし世界がただひとつのバザールで構成されているなら、それは伽藍と何も変わらないのではないか。
Facebookと同じサービスが世の中にたくさんあれば、退出してほかのサービスで一から評判を築き上げる機会がある。しかしもしFacebookだけしか存在しなかったら、たったひとつの悪評がその人のソーシャルネットワークポジションを永遠に決めてしまうことになる。
そこには開放的なバザールではなく、単に世界中に広がって巨大化した伽藍が存在するだけである。パブリックの前提には、多様なサービスが存在していることがあるのではないか。
>hhh様
Facebook=「巨大な伽藍」論、納得できます。
ツイッターなら評判が悪くなったらアカウントを取り直してリセットできるが、
Facebookは実名ゆえにリアル社会での評判(いじめの対象者だったことなど)を引きずるおそれがある。
私がFacebookに感じていた違和感を解説して下さりありがとうございます。
また橘玲氏のFacebookに対する評価を聞きたいです。
「ソーシャル上で実名の名前で検索できないのは、存在しないのと同じ」〜そんな事、ありえへん〜
僕がFaceBookブームの中で感じてた違和感を分かり易くまとめてありました。
さっそく、お薦めの本を読んでみたいと思いました。
ピンバック: 「パブリック」というユートピア思想 | 橘玲 公式サイト » Jun+のPickUp
パーソナライズはセレンデピティとトレードオフの関係性が有りますね。